Conditions générales de vente
Garba Glow · Montréal, QC · en vigueur le 13 novembre 2026 · English version below
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande de produits et à toute réservation de services auprès de Garba Glow, en ligne, par WhatsApp ou en personne.
2. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, avant taxes applicables. Les prix affichés en dollars américains ou en euros sont donnés à titre indicatif, au taux du jour. Les frais de livraison et de déplacement sont indiqués avant la confirmation de la commande ou du rendez-vous.
3. Paiement
Le paiement se fait par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire de Stripe, en ligne ou sur place. Garba Glow ne conserve aucune donnée de carte. Une commande de produits est traitée après réception du paiement.
4. Services : réservation et acompte
Un acompte de 30 $ est demandé à la réservation de toute prestation payante ; il est déduit du total. La consultation est offerte et ne demande pas d'acompte. Un test préalable peut être demandé avant certaines prestations.
5. Services : annulation et absence
Annulation 48 heures ou plus avant le rendez-vous : l'acompte est reporté une fois sur un nouveau rendez-vous. Annulation moins de 48 heures avant, ou absence : l'acompte est conservé. Annulation par Garba Glow, ou réaction lors du test : l'acompte est remboursé en totalité.
6. Services à domicile
Des frais de déplacement s'appliquent : 15 $ jusqu'à 10 km, 25 $ de 10 à 20 km, 35 $ de 20 à 30 km ; au-delà, sur devis.
7. Livraison
Les produits sont expédiés au Canada et à l'international, selon les tarifs et délais indiqués au moment de la commande. Les droits de douane et taxes à l'importation, le cas échéant, sont à la charge du client. Certains produits, notamment les parfums, peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition selon la destination.
8. Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de beauté, soins, huiles et parfums ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut. Les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception ; les frais de retour sont à la charge du client. Un produit défectueux, endommagé ou non conforme doit être signalé dans les 7 jours suivant sa réception, photo à l'appui, à contact@garbaglow.com ; il est alors remplacé ou remboursé, frais de retour compris. Les remboursements sont faits dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour, par le moyen de paiement d'origine.
9. Allergies et précautions
Le client est invité à signaler toute allergie ou sensibilité avant une prestation et à lire la liste des ingrédients avant d'utiliser un produit. Nos produits et services sont des soins de beauté et de bien-être ; ils ne remplacent pas un avis médical.
10. Renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis servent uniquement au traitement des commandes, des rendez-vous et au service client. Ils ne sont ni vendus ni partagés à des fins commerciales. Pour toute question ou demande d'accès : contact@garbaglow.com.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada applicables. Elles n'écartent aucun droit reconnu au consommateur par la loi.
12. Nous joindre
contact@garbaglow.com · +1 (438) 468-8883 (téléphone et WhatsApp) · garbaglow.com
Terms and Conditions of Sale
Garba Glow · Montréal, QC · effective November 13, 2026
1. Scope
These terms apply to every product order and service booking with Garba Glow, online, through WhatsApp or in person.
2. Prices
Prices are in Canadian dollars, before applicable taxes. Prices shown in US dollars or euros are indicative, at the daily exchange rate. Shipping and travel fees are shown before the order or appointment is confirmed.
3. Payment
Payment is made by credit or debit card, Apple Pay or Google Pay, through Stripe, online or in person. Garba Glow does not store any card data. Product orders are processed once payment is received.
4. Services: booking and deposit
A $30 deposit is required to book any paid service; it is deducted from the total. Consultations are free and require no deposit. A patch test may be required before certain services.
5. Services: cancellation and no-show
Cancellation 48 hours or more before the appointment: the deposit is carried over once to a new appointment. Cancellation less than 48 hours before, or no-show: the deposit is kept. Cancellation by Garba Glow, or a reaction during the patch test: the deposit is refunded in full.
6. At-home services
Travel fees apply: $15 up to 10 km, $25 from 10 to 20 km, $35 from 20 to 30 km; beyond that, on quote.
7. Shipping
Products ship within Canada and internationally, at the rates and delivery times shown at checkout. Customs duties and import taxes, if any, are paid by the customer. Some products, especially perfumes, may be subject to shipping restrictions depending on the destination.
8. Returns and refunds
For hygiene and safety reasons, opened or used beauty, care, oil and fragrance products cannot be returned or exchanged, unless defective. Unopened products in their original packaging may be returned within 14 days of receipt; return shipping is paid by the customer. A defective, damaged or incorrect product must be reported within 7 days of receipt, with a photo, to contact@garbaglow.com; it will be replaced or refunded, return shipping included. Refunds are issued within 15 days of the return being accepted, to the original payment method.
9. Allergies and precautions
Customers are asked to report any allergy or sensitivity before a service and to read the ingredient list before using a product. Our products and services are beauty and wellness care; they do not replace medical advice.
10. Personal information
Personal information collected is used only to process orders, appointments and customer service. It is never sold or shared for marketing purposes. For any question or access request: contact@garbaglow.com.
11. Governing law
These terms are governed by the applicable laws of Québec and Canada. They do not limit any consumer right provided by law.
12. Contact us
contact@garbaglow.com · +1 (438) 468-8883 (téléphone et WhatsApp) · garbaglow.com